Retouren

U heeft een artikel besteld dat niet past of bevalt?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. De kosten voor de retourzending van een artikel(en), waarvan de fout bij Gidion ligt, komen voor rekening van Gidion. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@gidion.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Als u beschadigde of gebruikte artikelen retour stuurt, wordt het wettelijk toegestane bedrag in mindering gebracht.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

Formulier voor herroeping

Ook het ruilen van een artikel is mogelijk. Als u een artikel wilt ruilen, vult u dan het met uw bestelling meegestuurde retourformulier zo volledig mogelijk in. Wij zullen u dan het nieuwe artikel zonder extra portokosten z.s.m. na ontvangst van de retourzending en het ingevulde retourformulier toesturen.

Bij de levering van uw bestelling ontvangt u een retourformulier. Heeft u geen retourformulier, dan kunt u deze hier downloaden.